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Sarah Cook
Autor/in · 3 Bücher
Sarah Cook ist Autorin mehrerer Fachbücher zu Mitarbeiterengagement, Change Management, Kundenservice und Benchmarking. Zu ihren veröffentlichten Werken zählen „The Essential Guide to Employee Engagement“, „Change Management Excellence“, „Customer Care Excellence“ und „Practical Benchmarking“, die bei Kogan Page erschienen sind. Zudem leitete sie die auf Kundenservice spezialisierte Stairway Consultancy.