In der Physik ist das klar: Wer Dichte und Masse verwechselt, gilt zu Recht als Dilettant. Analoges kommt im Management aber nicht als Ausnahme, sondern regelmäßig vor. Wörter wie "Vision" grassieren ungehemmt, "Potential" wird von den sogenannten Führungskräften gerne dann eingeflochten, wenn nur noch die Hoffnung das Geschäft am Leben erhält. Oder "Coaching": inflationär angeraten, wenn man gar nicht mehr weiter weiß. EBITDA, Gewinn und Nachhaltigkeit - mitunter hat der Hörer den Eindruck, es verhält sich hier wie mit des Kaisers neuen Kleidern. Fredmund Malik ruft in diesem Büchlein die Wörter zur Ordnung. Sie dürfen sich ertappt fühlen.