Eigentlich will Rachel an Weihnachten nur ihre Ruhe. Doch statt besinnlicher Feiertage landet sie im Landhaus ihrer Schwester in Surrey - als Hundesitterin für den liebenswerten, aber ausreißfreudigen Spaniel Humphrey. Zwischen verschneiten Spaziergängen und Hundesuchen begegnet Rachel dem charmanten Handwerker Ben. Gemeinsam mit seiner sechsjährigen Tochter nimmt der das Weihnachtsfest ganz besonders ernst. Doch als ein Schneesturm die Feiertage bedroht, zeigt sich: Manchmal braucht es vier Pfoten, um Weihnachten zu retten und Herzen zueinander zu bringen.